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Certification des documents : qui est habilité à le faire ?

Un acte d’état civil français destiné à l’étranger ne reçoit aucune valeur sans apostille ou légalisation. Seul un officier public, un notaire ou une autorité administrative désignée par décret possède le pouvoir d’attester la conformité d’une copie à son original. …

Visibilité entreprise: Pourquoi vos clients ne vous trouvent-ils pas en ligne ?

200 milliards de recherches sont lancées chaque mois sur Google, mais la majorité des entreprises restent dans l’ombre, à l’écart des clics et des regards. Un site internet peut remplir tous les critères techniques du référencement sans jamais apparaître dans …

Définition et utilisation du RSI en marketing

Oubliez le réflexe : “RSI et ROI, c’est du pareil au même.” Cette confusion trop répandue masque des réalités bien différentes, et peut, dans l’action, conduire à des choix diamétralement opposés. Car le RSI ne s’intéresse pas à la rentabilité …

Réussir l’expérience client grâce aux méthodes et bonnes pratiques

Les chiffres ne mentent pas : les entreprises qui s’acharnent à peaufiner leurs parcours clients gagnent jusqu’à 10 % de croissance supplémentaire par rapport à leurs concurrents, selon McKinsey. Pourtant, malgré des budgets satisfaction qui explosent, près d’un tiers des …